5 回复
学文悦人心理咨询 管理员 回复于2年之前 对于店家是否同意退手机这个问题，并不麻烦。方法很简单，与店家沟通，说明情况（家长不知情），再协商。协商不了，甚至可以打消费者电话询问一下。
其实手机退也好，不退也罢，这不是问题的关键。家长真正要引起重视的是孩子的行为。怎样的处理方法对孩子的教育最有用。家长在处理这件事的时候一定要注意方式方法。
首先，家长应该告诉孩子，即便是爸爸妈妈的钱也不可不经过大人的同意随意拿取。有需要可以和家长沟通，但不可擅自决定。
其次，手机不能给孩子。听说过“要想毁掉一个孩子就给他一部手机吧！”这样一句话。这并非是危言耸听，是有事实根据的。现在的手机功能特别强大。其中对孩子吸引最大的就是游戏。孩子一旦迷恋上游戏，后果不堪设想。家长一定要把好关。
最后，孩子平时要关注孩子，多于孩子沟通。
希望我的回答对你有帮助。
十五的月亮78189988 管理员 回复于2年之前 我开过很多年的手机店，对这个行业比较熟悉，我来说说一般的处理方法吧。
一般情况下，手机一旦买了，基本上是没办法退货的。你买了手机，插卡，激活使用，那么手机就不再是全新机。目前各大正规手机厂家的手机质量都比较过硬，一般是不会有质量问题，而手机的售后标准就是：15天质量问题包换。
13岁孩子买了手机，他与手机店的关系已经钱货两清，想退基本不可能。至于你父母觉得自己孩子未成年，买了手机父母不知情，这个问题属于你家里内部的事情。没有哪个法律规定未成年的孩子不能自己花钱买东西，所以，买了就是买了。
这种情况下，如果父母实在不喜欢孩子买的手机，可以考虑折价让手机店回收，或者转卖他人。
